Fournisseur de logiciels iGaming SOFTSWISS a introduit un nouveau centre de notifications au sein de sa plateforme de casino pour améliorer la façon dont les opérateurs communiquent avec les joueurs et accroître l’engagement et la fidélisation.
La fonctionnalité fournit une boîte de réception centralisée sur le site où tous les messages des joueurs sont stockésgarantissant que les communications importantes ne soient pas manquées. Contrairement aux notifications par courrier électronique ou Web-push, la boîte de réception de la plateforme reste accessible chaque fois que les joueurs reviennent au casino.
Disponible sur ordinateur et mobilele centre de notifications prend en charge les campagnes promotionnelles, les mises à jour de produits, les alertes système, les avis de sécurité et les messages liés à la conformité tels que les mises à jour KYC.
SOFTSWISS a déclaré que l’outil aidera les opérateurs à fournir des communications plus ciblées grâce à une segmentation avancée des acteurs, encouragez les visites répétées, améliorez la sensibilisation aux changements de plateforme et garantissez une diffusion fiable des messages réglementaires. La société s’attend à ce que cette fonctionnalité augmente les tentatives de dépôt et générer une croissance des revenus bruts des jeux dans les trois mois suivant le lancement.
Alexandre LupytchDirecteur Produit Adjoint chez SOFTSWISS, commente le lancement : « Le Centre de Notification est une autre étape vers une véritable approche axée sur le joueur. Il permet aux joueurs de recevoir des notifications en temps réel et fournit aux opérateurs des analyses plus précises sur leurs campagnes de communication.
“Les joueurs disposent désormais d’une boîte de réception avec une catégorisation pratique des messages entrants, y compris les notifications Websocket en temps réel et les messages Customer.io, tous accessibles au sein de la plateforme.
Le nouveau centre de notifications étend les outils de rétention de la plateforme Casino de SOFTSWISS et renforce la communication au sein de la plateforme entre les opérateurs et les joueurs.
