Fast Track a activé des flux de travail entièrement agents dans Fast Track AIpermettant aux opérateurs d’iGaming d’exécuter des tâches de gestion de la relation client (CRM) via des commandes en langage naturel plutôt que par configuration manuelle.
Cette version fait de Fast Track AI une plateforme entièrement native d’IA capable de gérer des processus CRM de bout en bout.y compris la segmentation des joueurs, la configuration des déclencheurs, la rédaction des communications et la configuration de l’engagement multicanal.
Les workflows agents sont des systèmes d’IA conçus pour interpréter les objectifs, planifier et exécuter des tâches. à travers les outils et les sources de données, et s’adapter aux conditions changeantes sans nécessiter d’instructions étape par étape. Les utilisateurs de Fast Track peuvent désormais décrire un objectif CRM dans un langage simple pendant que la plateforme termine automatiquement le flux de travail.
Ce changement pourrait réduire considérablement le temps et la coordination traditionnels requis pour construire et exécuter des stratégies CRM dans le secteur iGaming.
Ce développement marque le début d’un nouveau modèle opérationnel pour le CRM, permettre aux équipes de se concentrer davantage sur la stratégie et les concepts créatifs tout en s’appuyant sur des agents d’IA pour gérer les tâches d’exécution, a déclaré la société.
Fast Track AI a été lancé en septembre 2025. Plus de 70 % des utilisateurs ont adopté ses fonctionnalités de langage naturel au cours des trois premiers mois, et presque tous les utilisateurs utilisent désormais quotidiennement cette fonctionnalité.
“Notre vision est de numériser l’industrie de l’iGaming et d’offrir le premier système d’auto-apprentissage plateforme de mobilisation. Nous avons constaté une forte popularité avec Fast Track AI depuis sa sortie », a déclaré Simon Lidzén, co-fondateur et directeur général de Fast Track.
“Fast Track AI prospère dans notre écosystème, où elle combine la profondeur et la granularité de données en temps réel avec son orientation verticale et sa connaissance de l’iGaming, les capacités du modèle Singularity et l’orchestration qui se trouve au cœur de la plateforme. Nous sommes impatients de découvrir les possibilités que cela ouvre à nos clients et de faire ensemble la transition de notre industrie vers des flux de travail agents », a déclaré Lidzén.
La dernière version de Fast Track s’appuie sur une série de lancements de produitsy compris sa plateforme CRM en temps réel en 2018, le modèle de personnalisation Singularity en 2021, le produit de gamification basé sur l’IA Rewards en 2024 et sa plateforme CRM en langage naturel introduite en 2025.
La société a l’intention d’utiliser la dernière version pour étendre l’adoption de flux de travail agents dans l’industrie iGaming.
