Une enquête menée auprès de 1 000 adultes sud-africains commandée par le fournisseur de technologie iGaming SOFTSWISS a révélé un écart entre les pressions financières et la demande d’outils de protection des joueurs, en particulier parmi les répondants au chômage.
Les Sud-Africains au chômage étaient le groupe le plus susceptible de dire ils utiliseraient une manne financière pour rembourser leur dette, à 22,1 %, mais seulement 35,3 % ont déclaré qu’ils voudraient des outils de limitation des dépenses. Cela représente près de huit points de pourcentage de moins que le chiffre global de 43,2 %.
Les résultats ont été publiés peu après la Semaine africaine du jeu plus sûr, organisée du 7 au 11 septembre sous la bannière #PlaySafeAfrica. La campagne a été organisée par l’African iGaming Alliance en tant que première campagne coordonnée de protection des joueurs sur le continent.
L’enquête a également révélé des différences dans les attitudes à l’égard des garanties de jeu pour les mineurs. Les parieurs actuels étaient plus susceptibles que les personnes n’ayant jamais utilisé un service de paris en ligne de soutenir une protection plus forte contre le jeu des mineurs, à 65,7 % contre 54,5 %.
“Les opérateurs entendent généralement les clients qui sont déjà suffisamment engagés pour demander quelque chose”, a déclaré Mariia Halaida, Responsable du développement commercial en Afrique chez SOFTSWISS.
« Cette enquête suggère que les personnes qui pourraient avoir le plus grand besoin de contrôle des dépenses ne sont pas nécessairement celles qui sont les plus susceptibles de le demander. Des outils de jeu responsable tels que les limites de dépôt et l’auto-exclusion sont intégrés à notre plateforme pour répondre aux exigences réglementaires et aux pratiques de jeu plus sûres. Les résultats renforcent la raison pour laquelle nous pensons que la protection des joueurs nécessite une approche proactive, plutôt que de compter uniquement sur les joueurs eux-mêmes pour demander des outils ou des garanties de jeu responsable.
Le rapport complet de l’enquête, y compris la méthodologie, la marge d’erreur et les répartitions démographiques, sera publié dans les semaines à venir.
SOFTSWISS organise également un panel LinkedIn Live sur le paysage financier de l’entrée sur les marchés africains de l’iGaming. La session, intitulée « Ce n’est pas un pari bon marché : les aspects économiques du lancement sur le marché africain de l’iGaming », est prévue à 14h00 CET le 23 septembre. et se concentrera sur les opérations sud-africaines comme référence dans le monde réel.
Le panel comprendra des experts du régulateur économique de Mpumalanga, Jabula Bets. et Legends Gaming and Management Solutions, aux côtés des spécialistes de SOFTSWISS.
