Esports Gaming Brésil a présenté sept contrôles que les consommateurs peuvent utiliser pour évaluer si une plateforme de paris en ligne fonctionne légalement au Brésilavertissant les parieurs de regarder au-delà d’un domaine .bet.br pour déterminer si un site est légitime.
Les directives, publiées à l’occasion de la Journée nationale des paris en ligne, sont destiné à aider les consommateurs à distinguer les opérateurs agréés provenant de sites de paris illégaux, de pages clonées et de plateformes frauduleuses.
Le cadre réglementé des paris en ligne au Brésil exige que les entreprises opérant à l’échelle nationale détiennent l’autorisation du Secrétariat des prix et des paris (SPA) depuis le 1er janvier 2025. Les sites de paris sous licence utilisent le domaine .bet.br, bien qu’Esportes Gaming Brasil ait déclaré que le domaine à lui seul ne devrait pas être considéré comme une preuve concluante. que chaque aspect d’une plateforme est légitime.
Carol Luna, responsable de la conformité chez Esportes Gaming Brasil Group, a déclaré : « .bet.br est le premier filtre, mais la sécurité ne s’arrête pas à la vérification du domaine. Les consommateurs devraient regarder l’ensemble de l’expérience: qui exploite la marque, comment leur identité est vérifiée, d’où peuvent provenir les paiements, quels outils de contrôle sont disponibles et comment accéder au support client.
Selon l’opérateur, les consommateurs doivent vérifier un opérateur par rapport à la liste officielle du SPA et accéder aux plateformes de paris via des canaux vérifiés au lieu de vous fier uniquement aux publicités ou aux résultats de recherche.
D’autres contrôles incluent l’examen des procédures de vérification d’identité et des méthodes de paiement de la plateforme.confirmant la disponibilité des limites de paris et des outils d’auto-exclusion, vérifier si des canaux de support client clairs sont fournis et traiter avec prudence les promesses de bénéfices garantis ou les offres de récupération des pertes antérieures.
Esportes Gaming Brasil a également averti que les opérateurs frauduleux peuvent imiter les nomsl’image de marque, la publicité et les profils de réseaux sociaux d’entreprises légitimes dans le but de tromper les parieurs.
La vérification de l’identité a été soulignée comme une autre distinction entre les environnements de paris réglementés et illégaux. Les opérateurs autorisés doivent vérifier les informations des parieurs et utiliser des mesures d’authentification, notamment la reconnaissance faciale avec preuve de vie.
Luna a ajouté : «La vérification peut à première vue être perçue comme une étape supplémentaire, mais elle répond à un objectif très pratique. Cela permet d’éviter l’accès des mineurs, l’usurpation de l’identité d’autrui, la fraude et les transactions incompatibles avec le titulaire du compte.
La société a déclaré que les mesures de protection des consommateurs devraient rester en place tout au long du parcours du joueur. Les plateformes réglementées prévoient des limites financières et temporelles ainsi que des outils d’auto-exclusion, tandis que les paiements doivent être transférés entre l’opérateur et un compte bancaire ou de paiement détenu au nom du parieur.
Luna a noté : «Un marché réglementé doit fournir aux consommateurs suffisamment d’informations pour qu’ils puissent prendre des décisions éclairées et reconnaître leurs propres limites. La sécurité ne consiste pas simplement à prévenir la fraude lors de l’inscription. Il s’agit également d’assurer la transparence, l’accès aux outils de contrôle et l’accompagnement de toute personne décidant d’arrêter le jeu. »
