Alors que les opérateurs d’iGaming en Amérique latine déploient une gamme croissante de fonctionnalités promotionnelles, le défi passe de plus en plus de l’ajout de nouveaux outils d’engagement à la gestion de la manière dont ces outils interagissent tout au long du parcours du joueur.
Le Timeless Tech Game Aggregator connecte actuellement plus de 17 000 jeux provenant de plus de 140 fournisseurs via une seule intégration.. Son moteur de bonus fonctionne au niveau de la plateforme et prend en charge les tournois, les jackpots, les courses, les classements et les tours gratuits, plaçant ainsi plusieurs mécanismes d’engagement dans le même environnement opérationnel.
Cette vision de la plateforme devient de plus en plus pertinente à mesure que les opérateurs travaillent sur différents marchés d’Amérique latine.où les segments de joueurs, les conditions du marché local, les calendriers de campagne et les objectifs commerciaux peuvent nécessiter des priorités promotionnelles différentes. L’ajout de mécanismes supplémentaires ne résout pas à lui seul ces différences.
Au lieu de cela, l’orchestration peut établir une hiérarchie entre les campagnes en déterminant quelle mécanique est prioritaire.y, qui joue un rôle de soutien, quel segment de joueurs doit participer et quand une autre campagne doit rester inactive.
La nécessité de cette coordination est devenue plus évidente à mesure que les systèmes de gamification au niveau des fournisseurs sont devenus plus sophistiqués.. Drops & Wins de Pragmatic Play, Must Drop JACKPOT de 3 Oaks Gaming et WIN CARD de TaDa Gaming illustrent la gamme d’écosystèmes promotionnels désormais disponibles au sein des portefeuilles de fournisseurs individuels.
Ces systèmes peuvent optimiser l’engagement au sein de leurs propres environnements de contenu, mais un fournisseur individuel n’a pas de visibilité sur chaque tournoi.campagne CRM, offre de cashback, jackpot ou initiative de cycle de vie exécutée ailleurs sur la plateforme de casino d’un opérateur.
Cela crée une frontière opérationnelle entre l’innovation au niveau du fournisseur et la gestion des campagnes à l’échelle de la plateforme. Les mécanismes des fournisseurs peuvent rester en place tout en étant contextualisés grâce à des systèmes qui coordonnent plusieurs initiatives d’engagement au travers de la même expérience client.
Le problème devient de plus en plus important à mesure que le secteur des jeux en ligne en Amérique latine combine une expansion commerciale continue avec une concentration plus forte sur la discipline opérationnelle. L’attention de l’industrie dans la région est de plus en plus centrée sur la localisation, la rétention, la personnalisation et l’infrastructure technologique plutôt que sur la seule acquisition.
