Pour les opérateurs et les fournisseurs qui s’étendent sur des marchés réglementés, les tests et la certification ne constituent pas simplement les dernières étapes du développement d’un produit. Les corriger plus tôt peut créer un chemin plus clair entre la technologie et le marché, explique Gaming Associates.
Le lancement d’un produit iGaming est rarement un événement unique.
Un jeu peut être techniquement complet. Un bookmaker peut être opérationnel. Une plateforme peut avoir réussi le contrôle qualité interne. Des accords commerciaux sont peut-être déjà en place.
Mais rien de tout cela ne signifie automatiquement que le produit est prêt pour tous les marchés sur lesquels l’entreprise souhaite opérer.
Chaque juridiction réglementée introduit ses propres exigences techniques, attentes en matière de tests et obligations de conformité. Pour les entreprises qui se développent à l’international, cela constitue un défi facile à sous-estimer.
Un produit peut être prêt d’un point de vue commercial et avoir encore un travail considérable à accomplir avant d’être prêt d’un point de vue réglementaire.
C’est pourquoi la conformité doit de plus en plus être considérée comme faisant partie de la stratégie d’entrée sur le produit et sur le marché, plutôt que comme quelque chose d’abordé à la fin du développement.
Un produit, des attentes réglementaires différentes
L’industrie mondiale des jeux en ligne est peut-être de plus en plus interconnectée, mais la réglementation reste spécifique à chaque juridiction.
Les opérateurs, fournisseurs et agrégateurs entrant sur les marchés réglementés doivent comprendre quelles exigences s’appliquent à leurs systèmes et démontrer que ces exigences ont été respectées.
Cela peut impliquer bien plus que simplement tester si un jeu fonctionne.
Selon le produit et la juridiction, les évaluations peuvent couvrir des domaines tels que la fonctionnalité du jeu, le code source, la génération de nombres aléatoires, les calculs de retour au joueur, les composants de la plateforme, les intégrations, les systèmes de paris sportifs, la sécurité des informations et d’autres contrôles techniques.
Pour les entreprises ciblant plusieurs marchés, la complexité peut augmenter rapidement.
La question n’est donc plus seulement :
« Notre technologie fonctionne-t-elle ?
mais:
« Pouvons-nous démontrer qu’il répond aux exigences du marché dans lequel nous souhaitons pénétrer ?
Ce sont deux questions très différentes.
Les tests indépendants créent la confiance
Le jeu réglementé dépend fortement de la confiance.
Les joueurs doivent avoir confiance dans les jeux et les systèmes qu’ils utilisent. Les opérateurs doivent avoir confiance dans la technologie qu’ils intègrent. Les régulateurs ont besoin de preuves fiables que les produits répondent aux exigences établies pour leurs marchés.
L’évaluation indépendante constitue un lien important entre ces parties.
Gaming Associates fonctionne comme un organisme d’évaluation de la conformité accrédité, fournissant des services de test, d’inspection et de certification dans les environnements de jeux, de paris, de loterie et de technologies connexes en ligne.
Ses accréditations comprennent ISO/IEC 17025 pour les laboratoires d’essais, ISO/IEC 17020 pour les organismes d’inspection et ISO/IEC 17065 pour la certification des produits.
L’importance de ces accréditations s’étend au-delà du certificat lui-même. L’indépendance, l’impartialité, la confidentialité et l’intégrité sont des principes fondamentaux qui sous-tendent le processus d’évaluation.
Dans un secteur où la technologie traverse de plus en plus les frontières, la vérification indépendante contribue à garantir qu’un produit a été évalué par rapport à des exigences définies plutôt que simplement déclaré conforme par l’entreprise qui l’a construit.
La conformité s’étend bien au-delà des tests de jeux
La certification des jeux est peut-être l’une des parties les plus visibles du processus, mais l’infrastructure de jeu moderne implique bien plus encore.
Gaming Associates fournit des services dans différents domaines, notamment :
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Tests de jeux, plateformes, intégrations, RNG, RTP et systèmes de paris sportifs
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Examen du code source et évaluation de la géolocalisation
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Sécurité des informations et tests d’intrusion
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Conseils réglementaires, audits de conformité et évaluations des lacunes
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Services de certification et d’inspection de produits
Cette portée plus large est importante car l’exposition réglementaire d’un opérateur n’existe pas au sein d’un seul produit.
Un jeu peut s’appuyer sur une plateforme. Cette plateforme se connecte à d’autres systèmes. Ces systèmes traitent les informations, communiquent avec des services externes et fonctionnent dans un environnement de sécurité de l’information.
L’examen de la conformité à tous ces niveaux peut permettre aux entreprises de mieux comprendre où les exigences s’appliquent et où des lacunes potentielles peuvent exister.
L’expansion du marché rend la planification précoce plus importante
Le défi devient encore plus pertinent lorsque les entreprises se développent à l’international.
Gaming Associates travaille dans plus de 50 juridictions et fournit des services aux opérateurs, développeurs de jeux et de systèmes, agrégateurs, régulateurs et autres acteurs de l’industrie.
Son travail comprend des évaluations spécifiques à chaque juridiction et une analyse des lacunes conçues pour identifier les exigences applicables et déterminer comment un produit ou un système doit être évalué.
Cela transforme le rôle de la conformité d’un obstacle final en quelque chose qui peut éclairer l’accès au marché.
Si un fournisseur sait très tôt qu’une juridiction cible nécessite des tests, une documentation ou des contrôles techniques particuliers, ces exigences peuvent être prises en compte lors du développement.
Si elles ne sont découvertes qu’au moment du lancement prévu du produit, les mêmes exigences peuvent devenir considérablement plus perturbatrices.
Plus les exigences réglementaires entrent en jeu tôt, plus il devient facile de les intégrer dans le plan commercial.
Le coût de la découverte tardive d’un problème
Pour une entreprise iGaming, le problème de conformité le plus coûteux n’est pas nécessairement le plus difficile techniquement.
Il peut simplement s’agir de celui découvert au mauvais moment.
Imaginez un fournisseur qui a terminé le développement, convenu des conditions commerciales avec un opérateur et s’est engagé à respecter un calendrier de lancement, pour découvrir ensuite qu’une évaluation ou un travail technique supplémentaire est requis pour la juridiction concernée.
Soudain, un problème de conformité devient un problème commercial.
Les horaires de lancement peuvent être affectés. Les ressources de développement devront peut-être retourner au travail considéré comme terminé. Les équipes internes doivent réagir alors que d’autres projets sont déjà en cours.
C’est pourquoi les tests, la certification et les conseils réglementaires ne doivent pas être entièrement extérieurs à la stratégie produit.
Ils permettent de déterminer si un produit est véritablement prêt pour le marché qu’il est destiné à servir.
Plus de réglementation ne signifie pas nécessairement plus d’incertitude
L’iGaming réglementé continuera d’évoluer.
Les nouveaux marchés établiront des cadres, les juridictions existantes mettront à jour leurs exigences techniques et les technologies émergentes créeront de nouvelles questions autour de la sécurité, des systèmes et de la gouvernance.
Pour les opérateurs et les fournisseurs, naviguer dans cet environnement nécessite bien plus que de savoir que la conformité est importante. Cela nécessite de comprendre ce qui doit être démontré, comment cela doit être évalué et quand ce travail doit commencer.
Gaming Associates travaille dans le domaine de la conformité des jeux en ligne depuis les années 1990 et fournit aujourd’hui des services de test, d’inspection, de certification, de sécurité et de réglementation sur les marchés réglementés du monde entier.
Cette expérience soutient un principe relativement simple :
La conformité fonctionne mieux lorsqu’elle fait partie du parcours vers le marché et non lorsqu’elle constitue un obstacle découvert à la fin de celui-ci.
Pour les entreprises planifiant un nouveau produit, entrant dans une autre juridiction ou examinant la position de conformité de la technologie existante, NYCE peut faciliter une introduction à Gaming Associates et aider à démarrer la bonne conversation.
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